如今在这个时代，销售行业成了许多刚刚参加工作小伙伴的首选，但是往往能坚持到最后的销售好手却是没有几个，那如何提升销售能力及技巧就成了销售人员和企业管理者的共同的话题，广州办公家具厂小编为大家准备了一些关于办公家具销售技巧，希望对大家有用。

办公室家具

销售涉及到的元素有很多，比如说售前，售后，使用者，管理者，等等，比如说企业在进行要采购办公家具时，Boss关心的最多的就是家具费用、耐用性、可靠性和能是否提供便捷的维修服务等等。但对于员工来讲，使用的舒适性、摆放的美观性，可能会是他们首先考虑的问题。因此，办公家具业务员往往是一个持久而坚苦的过程，需要办公家具的销售人员要有足够的耐心和毅力，还要会运用各种销售技巧。一起来看一下办公家具在销售过程中的沟通技巧

办公家具销售技巧

销售人员要根据自家产品的特点，熟练运用各种技巧。要熟知企业采购者的购买需求，善于掌握展示与介绍产品的时机时接近和说服顾客，创造成交机会，甚至可以与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，来提高成交率、树立公司良好形象的关键。

销售技巧包括以下几个方面：

1、引发客户兴趣

向有需求采购者来说明我们公司是有足够能力来满足他们的需求的以及能在满足的程度来使客户引起注意。引发兴趣的主要方法；产品经常性地作一些调整并不断的补充新的产品，使采购者每次来点击官网进来都会有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当官网点击顾客咨询的较多时，选择其中的几位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，来引发企业的采购者及其他潜在客户的兴趣。

2、获取客户信任

对企业的产品和信任即可进一步来引导采购者作出购买的决策，销售人员为或得顾客的信任，应该要从以下几方面入手：如实的提供客户所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站客户的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重客户，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获取客户的心理满足。在与客户交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍产品时，以攻击其他同类产品的方式获取客户对我们产品的信任，其结果只会适得其反，甚至会导致客户产生反感的情绪。

3、了解客户需求

销售人员在与客户交谈时，可以其购买动机、办公空间面积、办公室装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍产品。

4、抓住时机

根据客户不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真来演示产品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的客户，销售人员要耐心地为他们讲解本产品的特点，不要急于求成，容客户比较、考虑再作决定；对于已成为产品采购者的客户，要继续与客户保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套产品，以不致其产生被冷落的感觉。

5、引导消费

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但在尚在考虑时，销售人员即可根据了解的办公家具装饰知识来帮助客户进行选择，告知此产品能达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类产品的消费群体的层次都比较高，有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供最专业水平的建议。

6、处理意见

在销售工作中，经常会听到客户的意见，一个优秀的销售人员是不应被客户的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的产品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。.

7、抓好售后

售后服务是一个比销售产品还重要的环节，是企业与客户处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强产品与已购买物品的客户间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。

 以上文章来源于广州柯睿达装饰有限公司（/）,一家专业做定制办公家具的企业原创，转载请注明出处

服务热线：400-028-1816

电话：020-36772045

手机：13929575092